O papel dos embaixadores do CNPJ Legal é fundamental para levar clareza e suporte aos microempreendedores de todo o Brasil.
IMPORTANTE: Antes de iniciar o atendimento, certifique-se de que o cliente concorda em receber as informações. Ao enviar o diagnóstico, encaminhe o print da tela que mostra a situação do CNPJ do cliente junto ao texto padrão correspondente à sua situação cadastral. Após o diagnóstico – e com as dúvidas esclarecidas – envie a proposta de regularização adequada. Caso o cliente aceite, solicite os documentos necessários e proceda com a transferência para o time de especialistas.
Cada mensagem possui uma palavra-chave no Talk All. Para utilizar, basta digitar “/” + a palavra-chave no chat com o cliente, e a mensagem correspondente será sugerida automaticamente.
Quando usar: Utilizar quando o CNPJ estiver sob situação cadastral ativa.
/TEXTO1 CNPJ ATIVO
Confirmamos que o seu CNPJ está ativo na Receita Federal. No entanto, observamos que existem algumas guias pendentes de pagamento, o qual é obrigatório mensalmente.
Quando usar: Utilizar quando o CNPJ estiver sob situação cadastral baixado.
/TEXTO1 CNPJ BAIXADO
Identificamos que o seu CNPJ consta como baixado na Receita Federal. No entanto, observamos que as obrigações tributárias mensais não foram totalmente quitadas, cujo pagamento é obrigatório.
Quando usar: Utilizar quando o CNPJ estiver sob situação cadastral inapto.
/TEXTO1 CNPJ INAPTO
Identificamos que o seu CNPJ está classificado como inapto perante a Receita Federal devido a algumas pendências existentes.
Imagem de Exemplo
Imagem de Exemplo
TELA 02: Dívida Ativa
Objetivo: Verificar a existência de dívida ativa vinculada ao CPF do cliente.
Quando usar: Utilizar independente da situação cadastral, exceto se não for encontrato qualquer pendência, neste caso, ignore essa tela e identifique as demais pendências nas demais telas.
/TEXTO2 DIVIDA ATIVA
Em virtude do não pagamento das taxas mensais, a dívida vinculada ao seu CNPJ foi transferida para o seu CPF. Portanto, você possui uma dívida ativa com a Receita Federal, conforme indicado na imagem anexa.
Ressaltamos que a existência de uma dívida ativa pode levar à execução judicial, com possíveis consequências como o bloqueio de sua conta bancária, bloqueio de maquininhas de cartão (caso as utilize), impedimento para emissão de notas fiscais, penhora de bens e inclusão do seu nome nos cadastros de inadimplentes como SPC/SERASA, envio da dívida para cartório, gerando taxas extras, entre outras situações previstas em lei.
Imagem de Exemplo
Imagem de Exemplo
TELA 03: Declaração Anual de Faturamento
Objetivo: Identificar pendências relacionadas à declaração anual de faturamento.
Quando usar: Utilizar para CNPJs com situação cadastral ativa ou inapto.
/TEXTO3 DECLARACAO ANUAL
Também identifiquei que a declaração anual de faturamento do seu CNPJ está pendente, conforme ilustrado na imagem. Vale ressaltar que a ausência de entrega desta declaração dentro do prazo estabelecido, que é até o dia 30/05 de cada ano, pode resultar em uma multa de aproximadamente R$ 25,00.
Quando usar: Utilizar para CNPJs com situação cadastral baixada.
/TEXTO3DECLARACAOESPECIAL
Adicionalmente, a declaração anual especial de faturamento, necessária devido ao encerramento do CNPJ, não foi apresentada. O prazo para essa entrega já se esgotou, logo, existe a possibilidade de você ser penalizado com uma multa de R$ 50.
Imagem de Exemplo
Imagem de Exemplo
TELA 04: Demais Débitos
Objetivo: Identificar os demais débitos associados ao CNPJ.
Quando usar: Utilizar independente da situação cadastral, exceto se não for encontrato qualquer pendência, neste caso, ignore essa tela e identifique as demais pendências nas demais telas.
/TEXTO4 DEMAIS DEBITOS
Além da dívida ativa existente, todos os outros débitos associados ao seu CNPJ permanecem em aberto. Precisamos requerer um parcelamento desses débitos, incluindo todas as guias em aberto até 12/2024, a fim de prevenir que eles também se transformem em dívida ativa.
Imagem de Exemplo
Imagem de Exemplo
TELA 05: Situação do Enquadramento
Objetivo: Informar sobre o enquadramento do CNPJ em relação ao MEI.
Quando usar: Utilizar quando o CNPJ estiver ativo ou inapto e ainda enquadrado no MEI.
/TEXTO5 ENQUADRADO
A notícia positiva é que o seu CNPJ não foi desenquadrado do MEI. Portanto, precisamos apenas regularizar as pendências para que o CNPJ retorne à situação regular. No entanto, é importante salientar que as pendências no CNPJ podem resultar em seu desenquadramento do MEI. Caso isso ocorra, sua empresa será direcionada para o regime de Lucro Presumido, o qual exige a contratação de um contador mensal para o envio das declarações obrigatórias e cálculo dos impostos com base no seu faturamento bruto. Lembre-se também de que a não entrega das declarações, no caso de desenquadramento do MEI, pode resultar em multas de até R$ 500 por mês. Além disso, os impostos para prestadores de serviços são de no mínimo 13,33% sobre o faturamento bruto, sem descontos de despesas.
Quando usar: Utilizar quando o CNPJ estiver ativo ou inapto, mas já desenquadrados do MEI (SIMEI).
/TEXTO5 NAO ENQUADRADO
Alerta importante! Devido às pendências existentes, o seu CNPJ foi reclassificado, deixando de estar enquadrado no MEI e no Simples Nacional. Atualmente, a sua empresa está sob o enquadramento de Lucro Presumido. Este regime exige a contratação de um contador mensal para garantir o cumprimento de obrigações fiscais, como a entrega de declarações e a apuração dos impostos com base no seu faturamento bruto. Vale ressaltar que o não cumprimento dessas obrigações pode resultar em multas de até R$ 500 por mês. Além disso, a carga tributária para prestadores de serviços é de no mínimo 13,33% sobre o valor total recebido.
PROPOSTAS DE REGULARIZAÇÃO
Após o diagnóstico – com o print da tela enviado ao cliente juntamente com o texto padrão referente à situação do CNPJ – encaminhe a proposta adequada.
Quando usar: Utilizar para CNPJs ativos ou inaptos e que continuam enquadrados no SIMEI.
/PROPOSTA PADRAO
Conforme as informações enviadas, notamos que existem algumas pendências em seu nome que necessitam ser regularizadas para evitar futuros problemas. Nosso serviço é especializado em gerir essas questões de forma eficiente e sem complicações. Para normalizar a sua situação, precisaremos realizar os seguintes processos:
1. Parcelamento da dívida ativa em seu CPF, buscando a redução do valor para evitar a execução pela Receita Federal.
2. Parcelamento das demais guias em aberto no seu CNPJ até 12/2024 para prevenir que se tornem dívidas ativas.
3. Entrega das declarações anuais de faturamento pendentes para evitar o desenquadramento.
Nosso compromisso é agilizar todo o processo para você. A taxa para o nosso serviço é de R$ 349, que pode ser pago à vista ou parcelado em até 10 vezes no cartão de crédito ao concluir a negociação da Dívida Ativa.
Gostaria de aproveitar essa oportunidade para regularizar a sua situação?
Quando usar: Utilizar para CNPJs ativos ou inaptos, mas já desenquadrados do SIMEI.
/PROPOSTA DESENQUADRADO
Seu CNPJ foi desenquadrado conforme a última imagem por determinação Administrativa da Receita Federal, mas podemos regularizar toda a dívida e solicitar um novo CNPJ para você continuar sendo MEI e não perder os benefícios.
Nesse caso, precisamos realizar dois processos:
*Processo 1:*
– Parcelamento da dívida ativa no seu CPF, buscando a redução do valor e evitando a execução;
– Parcelamento das guias em aberto do CNPJ (para evitar novas dívidas);
– Envio das declarações anuais pendentes.
*Processo 2:*
– Baixa do CNPJ na Junta Comercial (não é mais MEI);
– Abertura de novo CNPJ MEI.
*Investimento referente ao nosso serviço:*
Processo 1: R$ 349
Processo 2: R$ 349
O valor total de R$ 698 pode ser pago em 2 parcelas (débito ou PIX) uma no início e a outra na finalização do processo ou ser parcelado até 10x no cartão de crédito (com juros).
Você gostaria de aproveitar a oportunidade e regularizar a sua situação?
Quando usar: Utilizar para CNPJs baixados.
/PROPOSTA CNPJ BAIXADO
Conforme você pode observar, mesmo com o encerramento do seu CNPJ, as guias mensais que não foram quitadas durante o período de atividade geraram uma dívida. No entanto, temos a possibilidade de ajudá-lo a negociar essa dívida, com chances de obter uma expressiva redução e um parcelamento estendido.
Sem a negociação que estamos propondo, a dívida não será reduzida e, caso opte pelo parcelamento, o valor mínimo de cada parcela será de R$ 300. No entanto, com a negociação, as parcelas podem variar de R$ 25 a R$ 50 por mês, facilitando o pagamento.
Para que possamos sanar esta situação e evitar que a dívida seja cobrada pela Receita Federal, é preciso parcelar o valor devido em seu CPF. Se tiver interesse, somos especialistas em negociação de dívidas junto à Receita Federal e podemos conduzir todo o processo por você. O investimento para a utilização dos nossos serviços é de apenas R$ 349, a ser pago à vista ou em até 10 vezes no cartão de crédito.
Você gostaria de aproveitar esta oportunidade e regularizar sua situação?
Quando usar: Utilizar para CNPJs ativos ou inaptos cujo cliente deseja dar Baixa (cancelar) o CNPJ.
/PROPOSTA REGUL + BAIXA
Se você decidir cancelar o seu CNPJ, primeiramente precisaremos efetuar a sua regularização e, posteriormente, proceder com o cancelamento. É importante lembrar que este processo é irreversível, porém, quando necessário, você poderá solicitar um novo CNPJ a qualquer momento. O serviço de regularização e cancelamento inclui:
– Negociação da dívida ativa;
– Negociação de outros débitos pendentes;
– Entrega da declaração anual de faturamento pendente;
– Cancelamento na Receita Federal;
– Cancelamento na Junta Comercial.
O investimento para o processo de Regularização e Cancelamento de CNPJ é de duas parcelas de R$ 349 – uma no início e a outra na conclusão do processo – ou um pagamento único de R$ 698, que pode ser parcelado em até 10 vezes no cartão de crédito.
Ao concluir este processo, sua situação estará regularizada e você estará livre de riscos. Gostaria de aproveitar a oportunidade e iniciar o processo?
DOCUMENTAÇÃO E TRANSFERÊNCIA
Após a aceitação da proposta, solicite a documentação necessária para iniciar o processo de regularização e, em seguida, transfira o atendimento para o time de especialistas.
Quando usar: Utilizar quando o cliente aceitar a proposta de regularização (CNPJ ativo, inapto ou desenquadrado, sem baixa).
/DOCUMENTO PADRÃO
Para darmos início ao processo, vamos precisar inserir as seguintes informações no sistema:
– Nome completo da mãe;
– Nome completo do pai;
– Data de nascimento;
– Número do CPF.
Você pode nos enviar os dados escritos de forma completa ou, se preferir, enviar uma imagem do RG ou CNH, na qual constem os dados que precisamos.
Quanto ao nosso serviço, o valor é de R$ 349 e o pagamento deve ser efetuado ao concluir a negociação da Dívida Ativa, processo que é finalizado no mesmo dia. Assim que recebermos essas informações, daremos início aos procedimentos.
Quando usar: Utilizar quando se tratar da proposta de regularização + baixa do CNPJ.
/DOCUMENTOS BAIXA
Para darmos início ao processo, precisamos inserir as seguintes informações no sistema:
– Número do CPF;
– Data de nascimento;
– Nome completo da mãe;
– Nome completo do pai.
Se preferir, basta nos enviar uma imagem do RG ou CNH. Caso opte por realizar o pagamento via PIX, os R$ 299 de entrada devem ser efetuados após negociarmos a sua dívida ativa e a 2ª parcela após finalizarmos a baixa do CNPJ (em média 15 dias úteis). Se preferir parcelar no cartão de crédito, informe-nos para que possamos enviar o link de pagamento.
Após a regularização, nossa equipe poderá solicitar informações adicionais para a realização do processo de baixa. Assim que recebermos os dados, daremos início aos procedimentos.
Quando usar: Utilizar quando o cliente enviar a documentação necessária para iniciar o processo de regularização.
/TRANSFERENCIA ESPECIAL
Agora estou transferindo o seu atendimento para nosso time de especialistas, que darão início ao seu processo e, em breve, enviarão as informações. Por gentileza, aguarde.
MENSAGENS ADICIONAIS / OBJEÇÕES
Mensagens padrão para auxiliar no convencimento do cliente e esclarecer dúvidas.
Quando usar: Utilizar quando o cliente deseja conhecer mais sobre a empresa.
/APRESENTAR CNPJ LEGAL
O CNPJ Legal foi criado com o propósito de simplificar e desburocratizar as rotinas do Microempreendedor Individual (MEI) em todo o Brasil. Somos especialistas em processos como abertura, alteração, regularização, encerramento e oferecemos suporte mensal contínuo ao empreendedor. Com sede em Londrina, Paraná, atendemos de forma 100% digital em todo o território nacional.
Você pode conferir depoimentos de diversos clientes atendidos através do nosso Instagram: https://www.instagram.com/cnpjlegal/p/C5PDS4_xhIj/
Verifique nossos serviços em nosso site www.cnpjlegal.com.br
ou pelo Reclame Aqui, que comprova que somos uma empresa verificada: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/legal-servicos-administrativos/
Quando usar: Utilizar quando o cliente achar que é golpe ou questionar a idoneidade da empresa.
/CLIENTE
Nossa empresa é registrada no CNPJ 43.576.627/0001-06, com histórico sólido no mercado e diversos clientes satisfeitos. Todos os nossos processos são transparentes, e você pode conferir nossas credenciais, bem como depoimentos de clientes que utilizaram nossos serviços com sucesso.
Além disso, todas as informações são enviadas para sua análise e validação.
Confira depoimentos de diversos clientes através do nosso Instagram: https://www.instagram.com/cnpjlegal/p/C5PDS4_xhIj/
Visite nosso site: www.cnpjlegal.com.br
ou consulte o Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/legal-servicos-administrativos/
Quando usar: Utilizar quando o cliente questionar como conseguimos os seus dados.
/DADOS LGPD
Esclarecemos que as informações utilizadas para nos comunicarmos com você são de domínio público, obtidas de fontes oficiais (como a Receita Federal e outros registros abertos). A utilização desses dados está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo respeito à sua privacidade e ao cumprimento da legislação vigente. Nosso objetivo é fornecer informações e serviços que contribuam para a regularização e expansão do seu negócio de forma transparente e ética.
Quando usar: Enviar quando o cliente questionar quais serão os valores da negociação.
/VALORES DAS PARCELAS
Os detalhes exatos sobre os valores e o número de parcelas só poderão ser definidos após o início do processo. Felizmente, conforme o edital vigente, é possível obter uma redução de até 50% na sua dívida, e o saldo remanescente pode ser parcelado em até 60 vezes. Sem a negociação, as parcelas teriam, no mínimo, R$ 300 mensais; porém, negociando, o valor mensal pode ser reduzido para algo entre R$ 25 e R$ 50.
Quando usar: Utilizar quando não houver mais interação do cliente.
/FINALIZAR SEM INTERACAO
Devido à falta de interação, estamos finalizando o atendimento. Caso necessite dos nossos serviços futuramente, estaremos à disposição!
Acompanhe o CNPJ Legal no Instagram: https://www.instagram.com/cnpjlegal/
/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_da025474c0c44edd99332dddb09cabe8/internal_photos/bs/2024/O/5/U6wUnlS3yguOZYg8cpdw/pagina-do-simples-nacional-para-a-declaracao-anual-de-mei.jpg)
